Heurystyka, kognitywistyka…
Jeśli z nieznanego powodu Twoja pięknie zaprojektowana i doskonale wykonana witryna cierpi na niskie wskaźniki konwersji a tradycyjne i proste rozumowanie nie wskazują przyczyn zjawiska warto dokonać jej audytu posługując się metodami ewaluacji heurystycznej (Heuristic Evaluation) oraz analizą ścieżki poznawczej (Cognitive Path Analysis). Obie te nowoczesne metody uzupełniane są często budową testów scenariuszowe z użytkownikami zajmują ważne miejsce w arsenale rozwiązań MakoLab.